Canal Saint-Martin, 2019 - par CELINE HA
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celine harroiS

Diplômée d'un Master en Management des Services, j'améliore les performances de sociétés de services - IT, agences - d'industries - médias, cosmétique, agroalimentaire, biotechnologie - et des services publics : affaires culturelles, centres de formations et associations  rattachés à des ministères.

Pour différentes régies publicitaires et agences médias barter - NRJ, ALLOCINE pour GAUMONT, PATHE, MK2, BLCV pour TV MAGAZINE, VERSION FEMME et FRANCE TELEVISIONS - j'optimise les ventes par une analyse du Yield Management, développe des opérations à forte valeur ajoutée, qui permettent d'accroître le trafic des supports radio, presse, tv, cinéma, Minitel©  et Audiotel© ; ces derniers étant particulièrement rémunérateurs.

 

Formée au management des services spécifique au tourisme d'affaires, j'élabore mon mémoire autour des NTIC face au Tourisme, réalisé après une mission chez CLUB MED/ JET TOURS. J'intègre un groupe de restauration indépendant - CRISA / LA GARE, LE MEATING, LE CARMINE - et dirige le pôle commercial comme une agence intégrée. J'améliore les résultats financiers de manière très significative : chiffre d'affaires x2 en 6 mois et +60 pts de marges, ce qui génère les marges du groupe.

Je décide de rejoindre des sociétés de services - HOPSCOTCH / LE PUBLIC SYSTEME RESSOURCES, outsourcing, PREMACCESS, prestataire de service, EXALOG et KORELIZ, éditeurs de logiciels - et j'interviens pour développer la stratégie commerciale et promouvoir les offres sur le marché français et à l'international. 

Artiste dans l'âme, après un séjour à Biarritz, je deviens photographe, puis auteur, voix, réalisatrice et productrice de "1 MINUTE POUR 1 TALENT©".

Forte de ces expériences acquises depuis plus de vingt ans, je conseille des dirigeants pour accompagner leur croissance, (re)positionner les offres et gérer des projets complexes, en coordination avec le Président et les directeurs de pôle, et améliore significativement leurs performances commerciales et financières.

EXEMPLES DE REALISATIONS
Street-art, PARIS, FRANCE - Photo CELINE
services publics
RESTAURATION
Groupe international 

Enjeux 

Développer les ventes en période de transition et dans un contexte de crise

Contexte

Management de l'équipe de vente 

Membre du Comité de Direction

Actions 

Remobilisation de l’équipe 

Management transverse des directeurs opérationnels

Gestion des litiges

Résultats

Remobilisation de l'équipe de vente

Amélioration de la satisfaction clients 

Accroissement des revenus et du

chiffre d’affaires de +30% 

services publics
TRANSPORTS

Association

Enjeux

Définir la stratégie tarifaire et commerciale pour l’ensemble des prestations : revue, congrès annuel et adhésions

 

Contexte

Management de dirigeants bénévoles

Actions 

Repositionnement des offres 

Branding, naming  et refonte du site du Congrès annuel 

Négociation des partenariats annuels et des achats de prestations

Résultats 

Optimisation des processus

Amélioration de l'image de marque

Accroissement du trafic du site

SERVICES PUBLICS
MEDIA

Plateforme de contenus

Enjeux 

Conseiller l’équipe de direction pour le lancement à l’international d'une plateforme de contenus

Contexte

Management traverse

Mission en remote

Actions  

Analyse des données

Interviews des directeurs 

Management transverse 

Résultats 

Définition de la stratégie de promotion 

Rédaction du cahier des charges 

Budget : confidentiel 

informatique éditeur de logiciels

Gestion de trésorerie

Enjeux 

Définir la stratégie digitale

Optimiser les offres produits

Structurer l'équipe

Contexte

Management d’une équipe dédiée

Membre du Comité de Direction

Actions 

Analyse des actions menées 

Stratégie marketing de l'offre

Restructuration de l'équipe

Refonte des sites

Recrutement de nouveaux talents
 

Résultats 

Restructuration du pôle 

Amélioration des achats : 35% du budget annuel 

 

informatique éditeur de logiciels

Bâtiment / Immobilier

Enjeux 

Définir une stratégie de croissance pour doubler le chiffre d'affaires en un an

Contexte

Management des opérations 

Membre du Comité de Direction

Actions 

Audit de l'ensemble des services

Rédaction du cahier des charges pour l'audit SI, CRM, Analyse des données

Note de synthèse 

R A C I 

Résultats 

Définition de l'organisation et de la stratégie financière

Intégration des équipes

ACTUALITES

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REFERENCES